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LabVIEW + RTM Lizenz verloren! Was tun? - RHuber - 28.09.2009 10:55
Hallo zusammen!
Bevor ich im neuen Job richtig mit LabVIEW loslegen kann, kommt schon das erste Problem:
Ich muss cFP programmieren können, dazu hatte einer meiner Vorgänger vor ca 4 Jahren für über 10'000 chf eine LabVIEW-Lizenz inkl. dem RTM angeschafft. Nach mehreren Umzügen scheint nun die CD als auch das "certificate of ownership" verschwunden zu sein. Auch der PC, auf dem das Ganze mal installiert war, wurde inkl. LabVIEW gelöscht.
Scheint also ziemlich worst-case zu sein...
Laut dem NI-Berater geht ohne das Zertifikat gar nichts, ich werde aber anrufen und verhandeln müssen. Deshalb die Frage an euch, damit ich ein paar gute Argumente hab:
Bei NI sind wir ja registriert, könnte es techn. möglich sein, unsere Lizenz zu deaktivieren? Soviel ich weiss, überprüft LabVIEW ja bei jedem Update/Neuinstallation die Gültigkeit der Lizenz.
Habt ihr vieleicht weitere Vorschläge?
Schon mal vielen Dank im Voraus!!!
Gruss Roman
LabVIEW + RTM Lizenz verloren! Was tun? - Lucki - 28.09.2009 11:29
Also ich kenne NI und ihre Vertreter nur von der großzügigsten Seite. Ein wirkliches Problem gäbe es doch nur dann, wenn die CDs und Lizenz verschwundern wäre, ohne daß LabVIEW jemals installiert worden wäre. So aber ist die Firme mit ihrer Lizenz doch bei NI registriert. Sie werden Dir doch dann die Herausgabe der Seriennr, so wie sie auf dem Zertifikat stand, nicht verweigern.
Und daß sich Dein lokaler Vertreter, der doch mir Dir viellicht wegen irgendwelcher Hardare ins Geschäft kommen möchte, die Herausgabe einer CD-Kopie verweigert, kann ich mir nur schlecht vorstellen. Wenn nicht, dann sage hier Deine Version. Jede Evaluations-CD, so wie sie auf LabVIEW-Veranstaltungen frei herumliegt, lässt sich z.B. bei Anmeldung bei NI mit der gültigen S/N in ein richtiges LabVIEW verwandeln. Irgendjemand wird doch hier so etwas noch herumliegen haben und Dir schicken können.
LabVIEW + RTM Lizenz verloren! Was tun? - RHuber - 28.09.2009 12:32
Wow, vielen Dank für die schnelle Antwort!!! Ich werde nun den Berater von NI nochmals anrufen, ist super dass ich jetzt zumindest weiss wo ich stehe.
Dass eine CD nachsenden kein Problem sei, hat er übrigens auch gesagt, nur leider auch dass es ohne Zertifikat keine Lizenz mehr gebe...
Ich habe aber hoffnung, denn:
- Da wir mit LabVIEW mehrere cFP programmierten, muss es auch installiert und registriert worden sein
- Auf dem entsprechenden Notebook (nicht mehr in unserem Besitz) wurde es deinstalliert und durch eine (neuere) Academic-Version ersetzt -> ev. sieht NI, dass auf die gleiche Hardware zwei Lizenzen registriert sind
- Falls zumindest unsere Buchhaltung beim Umzug kein Chaos machte, müsste ich die Rechnung noch auftreiben können
Viele Grüsse, Roman
LabVIEW + RTM Lizenz verloren! Was tun? - Lucki - 28.09.2009 14:03
Es kann jetzt nur noch eine böse Überraschung geben: Die CDs und die S/N sind nicht einfach weg, sondern wurden gestohlen und jemand anders hat LabVIEW unter eurer S/N registriert. Aber das müßte sich dann mit NI-Hilfe gut nachverfolgen lassen.
Der Eigentumsnachweis hat meines Erachtens nur so lange eine lebenswichtige Funktion, solange LV noch nicht registriert ist. Ab diesem Zeitpunkt ist der Eigentumsnachweis fest bei NI hinterlegt und wird von NI nicht mehr bestritten werden.
Die Eingabe der S/N bei der Installation hat übrigens keinerlei Auwirkung auf das Funktionieren oder Nicht-Funktionieren des Programms. Sie spielt ausschließlich eine Rolle bei der Online-Registrierung. Nur mit gültiger Serien-Nr erhälst Du Lizenzfiles zurück, mit der LabVIEW enprechend den unter dieser S/N gekauften Features funktioniert.
LabVIEW + RTM Lizenz verloren! Was tun? - jg - 28.09.2009 14:17
Ich habe eigentlich auch nur gute Erfahrungen mit dem NI-Service. Hatte mal die S/N vom Appl.Builder verlegt, Anruf bei NI, Kundennummer, die haben nachgeschaut und mir Auskunft gegeben.
Ich meine aber, dass NI erst seit den 8er Versionen eine so genaue Liste führt. Seid 8.2 sind die S/N ja auch "kundenbezogen" und werden bei neuen Versionen nicht jedesmal geändert.
Gruß, Jens