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Goldammer: misserabler Kundenumgang
Will hier mal von meinen Erfahrung mit der Firma Goldammer berichten:
Für Versuchsreihen zur Untersuchungen von Maschineneigenschaften nutzte ich bis jetzt eine Messkarte von Goldammer in Kombination mit Labview/Diadem. Da meine Goldammer-Messkarte momentan in anderem Einsatz ist, habe ich mich bei Goldammer informiert, ob es eine Firma gibt, die Ihre Messtechnik verleiht. Daraufhin wurde mir mitgeteil, dass Goldammer selbst Messtechnik verleiht. Eigentlich nur zum Testen für 14 Tage, aber in diesem Fall wäre es kein Problem, die Messkarte für die Versuchreihe länger zu bekommen. Hab mich auf dier Aussage der Firma verlassen und in der Zwischenzeit die Versuche vorbereitet.
Die Email mit der Bestellung wurde dann aber 14 Tage nicht beantwortet. Also ich mich dann nochmals telefonisch erkundigt habe, wurde mir von der gleichen Person plötzlich mitgeteilt, dass ein Leihen auf keinen Fall möglich ist.
Das nenn ich mal Umgang mit seinen Kunden
- Dinge verspechen und dann nicht einhalten
- auf Emails nicht reagiren
Hat mir vielleicht jmd. einen Tipp, wo ich Messtechnik leihen kann (aber keine Goldammer, sondern am besten was von NI)???
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