Vorstellung Gottfried

Hallo zusammen,

zum Thema Support kann ich auch etwas sagen:

Ich habe bisher nur wenige Male den Support von NI in Anspruch genommen, aber diese wenigen Male waren in der Regel nicht gerade hilfreich. Meistens erreicht man keinen, weil die Leitungen alle belegt sind, wenn man sich für einen Rückruf einträgt, dauerts ein Weilchen bis dieser auch getätigt wird (in der Regel nicht mehr am selben Tag). Einmal wurde kein Rückruf getätigt, hab dann nach 2 Tagen mal wieder angerufen.

Darüber hinaus kann ich mich nicht erinnern dass eine Frage zu 100% korrekt beantwortet wurde (wie sich im Nachinein rausstellte). Aber Teilergebnisse esind ja auch was wert.

Meine Erfahrung ist auch, dass sich die Jungs vom Support auch meistens selbst erst bei nem Kollegen erkundigen müssen, oder sie haben die Hardware grad nicht da, um die es sich dreht, oder oder oder....
Es dauert dann auch, bis die sich wieder melden, also eine brauchbare Antwort sofort nachdem die Frage gestellt wurde hab ich noch nicht gekriegt. In der Zeit bis die sich dann wieder melden (das hat auch schon mal ne Woche gedauert), hab ich das Problem auch selbst gelöst. Somit ist der Effekt einer schnellen Hilfe dahin....

Nichts für ungut...

André